Certifikát kvality II ČSKS

21.05.2015 15:35

Naše firma absolvovala školení - Trenér kvality 2 stupně  a následně začne organizaci implementovat do Certifikátu kvality 2 - ČSKS k zapojení se do Českého systému kvality služeb ČR jako certifikovaná organizace kvality poskytovaných služeb.

Hlavním cílem Stupně II Českého systému kvality služeb je rozvoj systému zavedeného v 1 stupni a ověřování dosažené úrovně kvality služeb testováním a vyhodnocováním výsledků stanovených v Plánu opatření. Měření vlastní kvality poskytovaných služeb je zajišťováno využíváním externího hodnocení, dotazníkového šetření a skrytých kontrol, což poskytuje nejobjektivnější přístup výlučně uzpůsobený ke každé organizaci.